DÉLAIS

La plupart de nos produits sont fabriqués dès la commande. Il est donc important de laisser un délai de 5 à 10 jours avant l’envoi de votre commande. Chaque commande est différente et vos bijoux sont confectionnés avec beaucoup d’attention et d’amour. Si une commande est voulue pour une date précise, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@waistindies.com avant de passer la commande afin que nous puissions examiner les délais et la faisabilité. Vous recevrez un email de confirmation d’envoi, une fois votre commande expédiée.

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LIVRAISON

La livraison dépend de la date d’expédition de votre commande. Le délai de livraison des services postaux varient en fonction de la destination.

Guadeloupe : livraison (en recommandé ou Colissimo) 2 à 5 jours ouvrés à partir de 5.99€

France & DOM : livraison (en recommandé ou Colissimo) 5 à 10 jours ouvrés à partir de 5.99€

Europe & monde : livraison (en recommandé ou Colissimo) 5 à 10 jours ouvrés à partir de 6.99€

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La livraison est gratuite à partir de 100€ d'achats pour les livraisons dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélémy) et à partir de 120€ d'achats pour les livraisons en France métropolitaine et île de la réunion.

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RETOURS ET ÉCHANGES

Les échanges sont acceptés sur tous les articles, 7 jours après livraison de votre commande. Les produits ne doivent pas avoir été portés, endommagés, modifiés et doivent être renvoyés dans leur emballage respectif.

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Les retours sont à vos frais. Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition du retour. 

Pour effectuer un retour il vous suffit : 

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• Nous adresser un email pour avoir notre accord.

• Suite à notre accord vous devez retourner le bijoux dans son emballage d'origine avec une enveloppe à bulle affranchie  et 1 timbre supplémentaire pour vous retourner le bijou.

• Joindre votre nom, prénom et numéro de commande écrit dans la lettre de retour.

 

Pour chaque demande de retour il est indispensable de nous contacter par mail à l’adresse suivante contact@waistindies.com sans cela, nous nous autorisons à refuser le retour.

 

Waist Indies vous remercie de votre compréhension.